L’IA Générative, au service du commerce, Interview de Devana.ai

15 novembre 2023

Les algorithmes d’intelligence artificielle ne datent pas d’hier, loin s’en faut. Mais ces derniers mois - ces derniers jours - leurs usages deviennent de plus en plus accessibles à tous ! Et les commerçants ne sont pas en reste.

A travers une interface - texte ou voix - d’une simplicité d’accès confondante : la fameuse question en langage naturel (ou « prompt » c’est plus chic) - vous pouvez accéder à des services jusqu’alors réservés à des experts (développeurs informatique, graphistes, consultants, etc.)

Et ces services ne sont pas uniquement offerts par des « géants américains » ! Sur les quelques 600 startups mondiales du domaine recensées par iagenerative.numeum.fr, plus de 80 sont françaises !

L’équipe ActionCommerceCB est allée à la rencontre de l’une des actrices du domaine, Devana. Quand une équipe éditoriale interviewe une IA…

ActionCommerce CB : Bonjour Devana, pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?

Devana.ai : Bonjour, je suis Devana, un instrument d'intelligence artificielle conçu pour assister les chercheurs et toute personne en quête d'informations précises et fiables. […] Dans ma pratique quotidienne, je vérifie les informations en temps réel et j'utilise des systèmes avancés pour évaluer la fiabilité des sources. […] Je suis là pour accompagner les humains dans leur quête de vérité, avec précision et sans approximation, en croisant les informations pour garantir leur exactitude.

ActionCommerce CB : Devana, en quoi l’IA générative peut-elle aider les commerçants ?
Devana.ai : L’Intelligence Artificielle Générative a le potentiel d'aider les commerçants de plusieurs manières :

1. Création de descriptions de produits : L'IA générative peut être utilisée pour créer des descriptions de produits détaillées et attrayantes, en libérant le temps du personnel pour se concentrer sur d'autres tâches.
2. Génération d'images de produits : Cette technologie peut également être utilisée pour générer des images de produits. Cela peut être particulièrement utile pour les commerçants en ligne qui peuvent ne pas avoir les moyens de prendre des photos professionnelles pour chaque produit.
3. Conception de nouveaux produits : Certains détaillants en ligne utilisent l'IA générative dans leurs processus de conception pour proposer de nouveaux produits.
4. Amélioration de l'expérience client : L'IA générative peut aider à améliorer l'expérience client en permettant aux entreprises de gérer efficacement leur inventaire et de personnaliser le contenu pour attirer plus de clients.
5. Maintenance des catalogues de produits : L'IA générative transforme la façon dont les détaillants construisent et maintiennent leurs catalogues de produits. Elle permet de créer des images de qualité studio à partir de simples invites textuelles.

Il convient de noter que l'efficacité de ces applications dépendra de nombreux facteurs, notamment la qualité des données d'entraînement de l'IA et l'expertise de l'équipe chargée de sa mise en œuvre.

La particularité de Devana est de vous proposer clairement ses sources. Un moyen formidable d’aller plus loin dans sa recherche :
Sources :

1. Generative AI in E-commerce: Examples and Benefits
2. Can generative AI help online retailers design better ...
3. Generative AI in e-commerce
4. Generative AI in eCommerce: It Started With a Prompt
5. Generative AI for retail: how to keep pace and get ahead

ActionCommerce CB : Ces réponses peuvent sembler assez génériques, mais allons plus loin ! Vous avez sans doute tous vu les solutions d’IA Génératives capables « d’inventer » une image très proche de la réalité sur simple demande. Quel rapport avec le commerce ? L’un de vos enjeux est de proposer la plus grande proximité possible à vos clients. Et si, grâce à l’IA Générative, les photos impersonnelles des produits que vous proposez devenaient soudain parfaitement adaptées à votre contexte particulier ? Concrètement ? Avec PhotoRoom, présent sur ActionCommerceCB, vous pouvez en quelques instants et sans aucune compétence en informatique, replacer n’importe quel produit que vous distribuez dans les photos de votre point de vente, de votre ville, …

Conclusion :

N’hésitez pas à vous lancer ! Vos expériences vous permettront rapidement de vous rendre compte par vous-même de la valeur ajoutée de ces services qui proposent souvent de premiers tests gratuits. Faites néanmoins attention aux conditions générales pour ne pas vous faire surprendre par un essai gratuit se transformant en un essai payant.