Commerce & Numérique : à Noël, pas une seconde à perdre !

6 décembre 2023

Dans un commerce, chaque seconde perdue pendant les fêtes de fin d'année peut impacter le chiffre d’affaires le plus important de l’année. ActionCommerceCB.fr fait le tour des solutions qui permettent d'optimiser les ventes de Noël, grâce au numérique.

Les semaines qui précèdent et suivent les fêtes de fin d’année sont denses pour les commerçants ! Et chaque moment perdu peut impacter le chiffre d’affaires le plus important de l’année. Cette période particulière est aussi celle pendant laquelle les clients se dévoilent… pas toujours sous leur meilleur profil ! Alors l’équipe d’ActionCommerceCB a cherché des solutions numériques pour vous aider à prendre tous les clients du bon côté !

• Gestion des livraisons pour les plus fainéants

Il est courant que vos clients vous demandent une livraison à domicile, même si cela ne fait pas partie de vos services courants. Perdre une vente pour une livraison, difficile à imaginer ! Mais vous n’allez pas vous métamorphoser en livreur pour autant ! En express, à vélo, pour colis encombrants, avec emballage recyclable ou même réutilisable, les solutions sont aujourd’hui multiples, partout sur le territoire.
Retrouvez l'ensemble des solutions de livraison sur Action commerce CB.

• Gestion des files d’attente pour les impatients chroniques

Rien de pire qu’une vente ratée due à un client qui ne voulait pas attendre ! Prise de RDV, planification des horaires ou file d’attente virtuelle, les solutions sont là. Adaptées à tous les secteurs. En général très simple d’accès depuis mobile. Un moyen aussi de lisser l’affluence selon vos horaires. Bénéfique pour tout le monde, en quelque sorte.
Exemple de solutions présentes sur Action commerce CB : Affluences, Lineberty.

• Gestion des retours pour les éternels insatisfaits.

On le sait, la période des fêtes est aussi synonyme de retours en pagaille... Souci de taille ou l’heureux élu insatisfait de son cadeau ? Là aussi mieux vaut anticiper ! Des startups proposent des démarches claires, encadrées et intelligentes pour accepter, par exemple, le retour, sans perdre de chiffre d’affaires.
Exemple de solutions présentes sur Action commerce CB : Shippingbo , Urban Hub.

• Gestion des invendus pour ceux qui n’en profitent pas.

Et comme ce n’est pas Noël pour tout le monde, c’est le moment rêvé de démarrer une collaboration avec une plateforme de gestion d’invendus ! Pour permettre à tous de bénéficier des meilleures recettes de fin d’année à petit prix et éviter le gaspillage. Tout le monde en sort gagnant, y compris la planète.

Exemple de solutions présentes sur Action commerce CB : Circlely, Phenix , To good to go.

• Gestion de votre temps et des plannings

Et pour que Noël ne se transforme pas en cauchemar pour vous, pensez à gérer le planning spécifique de cette fin d’année, les extras, les horaires de vos équipes de façon fluide et moderne grâce aux solutions numériques. Autant de temps gagné à passer en famille ?

Exemple de solutions présentes sur Action commerce CB : Badakan, Combo, Mycawan.

Ces quelques exemples démontrent clairement que le numérique est aussi un outil formidable pour rapprocher les commerçants de leurs clients, pendant la période de Noël, comme tout au long de l'année !

Joyeuses fêtes.